Asiakasneuvoja Energia-, Liikenne- ja verkkokauppapalveluiden asiakkuuksiin

Motivoidutko asiakaspalvelutyöstä? Tässä sinulle mahdollisuus päästä hyödyntämään asiakaspalveluosaamistasi ja kehittyä monipuolisissa monikanavaisen asiakaspalvelun tehtävissä. Asiakasneuvojana avustat monipuolisesti asiakkaita erilaisissa palveluun, laskutukseen, sopimuksiin, tilauksiin tai kyydityksiin liittyvissä asioissa.

Me Personalla uskomme, että asiakastyytyväisyys lähtee innostuneista ja motivoituneista työntekijöistä.

Yhdessä tekemällä, uutta oppimalla ja toisistamme välittäen kasvatamme osaamistamme ja tuotamme asiakkaillemme arvoa. Omat arvomme, asiakkaan parhaaksi, välittäen ja uudistuen ohjaavat kaikkea toimintaamme. Asiakkaidemme menestys ja työntekijöidemme hyvinvointi ovat meille kaiken tekemisemme tavoitteina. Olisitko sinä tuleva asiakasneuvojamme ja haluaisit olla osana asiakasyrityksemme upeaa kasvutarinaa?

Haemme Asiakasneuvojia Helsingin Vallillaan kokoaikaisiin toistaiseksi voimassa oleviin työsuhteisiin

Call Waves Solutions Finland Oy on suomalainen ulkoistetun asiakaspalvelun asiantuntijatalo. Ulkoistetun asiakaspalvelun palvelukeskuksia on Helsingin lisäksi Varkaudessa, Mikkelissä, Kuopiossa ja Joensuussa. Laadukasta monikanavaista palvelua tuotetaan iloisen asiakasneuvojan voimin. Voit tutustua työntekijätarinoihin tästä.

Asiakasneuvojana edistät positiivisia asiakaskohtaamisia energia-, liikenne-, tai verkkokauppa-asiakkuuksien monikanavaisessa palveluympäristössä. Avustat monipuolisesti asiakkaita erilaisissa palveluun, laskutukseen, tilauksiin tai asiakkuuteen liittyvissä asioissa, tarjoten kulloinkin parhaan ratkaisun tilanteesta riippumatta. Pääasiallisina palvelukanavina työssä ovat puhelin, sähköposti ja chat.

Työ edellyttää sitoutumista Helsingin toimistolla käymiseen. Osittaiseen tai täysiaikaiseen etätyöhön on mahdollista siirtyä osaamisen ollessa riittävällä tasolla. Työ on 2-vuorotyötä, työvuorojen sijoittuessa klo 8 : - : välille vastuuasiakkuuksien mukaan.

Sinun ei tarvitse olla valmis asiakaspalvelun ammattilainen. Sopisit kuitenkin erityisen hyvin palvelutiimiin motivoituessasi uuden oppimisesta ja erilaisten asiakkaiden kohtaamisista. Pidät ihmisten kanssa työskentelystä, päästen samalla hyödyntämään ongelmanratkaisutaitoja. Työ edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Liikenne- ja verkkokauppa-asiakkuuksissa vaatimuksena on ruotsin kieli. Onnistuneet työpäivät varmistetaan asiakasyrityksen kattavalla alkukoulutuksella, jossa laadukas palvelu hiotaan huippuunsa.

• Tuntipalkka työehtosopimukseen mukaan , € / h.
• Ruotsin kielen kielilisä 1 € / h
• Englannin kielen kielilisä , € / kk
• Ilta- ja viikonloppuvuorojen osalta keskituntiansio n. - / €.

Tutustumme hakijoihin jo hakuaikana, joten lähetäthän hakijatietosi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään tehtävästä saat Jelenalta numerosta 6 tai sähköpostilla